Cum platesc?
Intrebări Frecvente
Se poate efectua plata online cu cardul personal sau al firmei dumneavoastra, in
conditii de siguranta deplina. Cardurile acceptate la plata sunt cele emise sub siglele
VISA (Classic si Electron) si MASTERCARD (inclusiv Maestro, daca au cod
CVV2/CVC2).
Nu este perceput niciun comision suplimentar pentru tranzactii.
Procesarea datelor de card se face in mod exclusiv pe serverele PlatiOnline.
Siguranta informatiilor dvs. este garantata de faptul ca PlatiOnline nu stocheaza
datele confidentiale ale cardului dvs, ci le trimite criptat pe o conexiune securizata
catre banca procesatoare. In acest fel informatiile dvs. sunt in siguranta.Indiferent de valuta pe care o aveti in cont, tranzactiile se fac in lei, la cursul de
schimb al bancii dumneavoastra.
Pentru plata cu cardul, tranzactia va aparea pe extrasul de cont cu numele ShopIuliaAlbu
Cash la livrare, cand primesti produsul.
Livrare
Livrarea se va face prin Fan Courier in maximum 5-7 zile lucratoare de la data confirmarii comenzii.
Taxa de livrare este de 25 lei oriunde pe teritoriul Romaniei si se aplica o data indiferent de numarul de produse achizitionate sau de greutatea si volumul acestora.
Cum returnez un produs?
Produsele pot fi returnate intr-un interval de 5 zile de la data intrarii in posesie numai daca:
- au fost deteriorate in timpul transportului
- exista lipsa de satisfactie fata de produs (in cazul in care aveti indoiala in privinta originalitatii produselor).
Produsul returnat trebuie sa contina ambalajele originale si sa nu aibe semne vizibile de folosinta. Rambursarea se face in 30 zile de la primirea returului, prin aceeasi metoda folosita la plata (mandat postal pentru plata la livrare sau rambursare pe card pentru plata prin card). Se ramburseaza doar valoarea produsului, fara taxele de transport.
* Pentru comenzile platite cu cardul suma va fi returnata pe acelasi card utilizat la tranzactionare, in decurs de 3-30 de zile de la acceptarea returului.